Polityka prywatności Aplikacji eTutor PRO

Dokładamy wszelkich starań, by przetwarzanie przez nas danych osobowych odbywało się z poszanowaniem prywatności osób, których te dane dotyczą oraz dbałością o bezpieczeństwo i poufność przetwarzania, zgodnie z opisaną tu Polityką Prywatności.Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości związane z naszą Polityką prywatności - napisz do nas na adres: pomoc@etutor.pro. Postaramy się pomóc najszybciej, jak to możliwe!

1. Administrator - administrator danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Aplikacji, którym jest LangMedia spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Mariana Rapackiego 5, 53-021 Wrocław, NIP: 6711762204, REGON: 32052280200000, KRS: 0000306795 (VI Wydział Gospodarczy KRS przy Sądzie Rejonowym dla Wrocławia-Fabrycznej). Wysokość kapitału zakładowego: 113.400,00 zł. Administrator posiada wyznaczonego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, z którym kontakt jest możliwy pod adresem e-mail: iod@etutor.pl, lub pocztą tradycyjną na wskazany wyżej adres siedziby.
2. Aplikacja – aplikacja dedykowana do nauki języków, o nazwie eTutorPro udostępniana w formie mobilnej (przeznaczona do użytku na urządzeniach przenośnych). Aplikacja wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji (AI) do personalizacji treści, analizowania postępów Użytkownika oraz zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
3. Dane osobowe/dane - informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, czyli takiej którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
4. Pliki cookies/Cookies – małe pliki tekstowe, które Aplikacja zapisuje na Urządzeniu Użytkownika w chwili, gdy ten z niej korzysta z niej i które ułatwiają korzystanie z Aplikacji.
5. Profilowanie – automatyczne przetwarzanie danych osobowych polegające na analizie, ocenie lub przewidywaniu Twoich preferencji, zachowania, postępów w nauce lub innych cech, w szczególności za pomocą algorytmów AI, w celu dostosowania treści edukacyjnych i rekomendacji dostępnych w Aplikacji do Twoich indywidualnych potrzeb. Profilowanie stosowane w ramach Aplikacji nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne wobec Użytkownika.
6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, czyli ogólne rozporządzenie o ochronie danych.
7. Serwis eTutor – serwis internetowy zarządzany przez Administratora, dostępny pod adresem etutor.pl, w którym Użytkownik zakłada konto Użytkownika niezbędne do skorzystania z Aplikacji i dokonuje personalizacji Plików cookies.
8. Umowa – umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana pomiędzy Administratorem, a Użytkownikiem dotycząca korzystania z Aplikacji na warunkach opisanych w Regulaminie Aplikacji.
9. Urządzenie – rozumie się przez to elektroniczne urządzenie, za pomocą którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Aplikacji, a w szczególności urządzenia mobilne takie jak smartfony lub tablety.
10. Użytkownik – rozumie się przez to każdą osobę korzystającą z Aplikacji, na warunkach określonych w Regulaminie Aplikacji.
11. Zamawiający – podmiot, który zawarł z Administratorem umowę o współpracy, na podstawie której Użytkownik uzyskuje dostęp do Aplikacji.

Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora w ramach Aplikacji.

W zależności od celów opisanych w dalszej części Polityki, zbieramy następujące informacje na Twój temat:

1. Dane identyfikacyjne i konta
   • Imię i nazwisko, adres e-mail, hasło i inne dane uwierzytelniające z Serwisu eTutor.
2. Dane dotyczące aktywności edukacyjnej
   • historia nauki i postępów Użytkownika, w tym wyniki quizów, ćwiczeń oraz efekty ich analizy przez modele AI,
   • tempo nauki oraz częstotliwość korzystania z Aplikacji,
   • poziom zaawansowania i rekomendowane materiały edukacyjne.
3. Dane głosowe i dźwiękowe (jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na dostęp Aplikacji do mikrofonu Urządzenia)
   • nagrania głosu Użytkownika w celu analizy wymowy i udzielania spersonalizowanego feedbacku,
   • analiza dynamiki mówienia,
   • informacje o otoczeniu Użytkownika (np. wykrycie głośnego otoczenia w celu dostosowania trybu nauki).
4. Dane lokalizacyjne (jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na dostęp Aplikacji do danych lokalizacyjnych Urządzenia)
   • dane o otoczeniu Użytkownika w celu aktywacji trybów nauki dostosowanych do warunków (np. „subway mode").
5. Dane związane z grywalizacją
   • punkty, gwiazdki oraz rankingi Użytkownika,
   • wyniki rywalizacji z innymi Użytkownikami.
6. Dane analityczne i techniczne
   • informacje o Urządzeniu Użytkownika i jego systemie operacyjnym,
   • adres IP oraz dane dotyczące logowania,
   • dane o błędach i wydajności Aplikacji.
7. Wizerunek Użytkownika

   Aplikacja nie wymaga ani nie uzyskuje dostępu do kamery Urządzenia w celach nagrywania materiałów wideo ani prowadzenia wideokomunikacji. Aplikacja może prosić o dostęp do aparatu fotograficznego i galerii zdjęć Urządzenia Użytkownika, wyłącznie w celu ustawienia lub zmiany zdjęcia profilowego w Aplikacji. Aplikacja nie wykorzystuje danych o wizerunku Użytkownika ani jego głosu do identyfikacji Użytkowników.

Wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym RODO, oraz wykorzystywane wyłącznie do celów opisanych niżej w § 4.

Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

1. Świadczenie usług edukacyjnych i dostosowanie treści do Użytkownika:
   • wykonanie Umowy, w tym umożliwienie logowania, dostępu do kursów i personalizacji procesu nauki.

   Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

2. Personalizacja treści edukacyjnych przy użyciu AI:
   • analiza postępów Użytkownika, błędów i tempa nauki w celu generowania spersonalizowanych ćwiczeń oraz dostosowania poziomu trudności,
   • tworzenie indywidualnych raportów dotyczących skuteczności nauki.

   Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Analiza nagrań głosowych i dostosowanie trybu nauki do warunków otoczenia:
   • przetwarzanie nagrań głosowych w celu analizy wymowy i udzielania Użytkownikowi informacji zwrotnej,
   • wykrywanie dźwięków otoczenia i dostosowanie trybu nauki do warunków (np. aktywacja „subway mode").

   Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Elementy grywalizacji i raportowanie postępów:
   • zarządzanie punktami, rankingami i rywalizacją między Użytkownikami,
   • przekazywanie raportów o postępach Użytkowników Zamawiającym (w przypadku kursów finansowanych przez Zamawiających).

   Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora lub pracodawcy Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku przekazywania raportów - zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

5. Obsługa techniczna i bezpieczeństwo Aplikacji:
   • zarządzanie systemem teleinformatycznym, zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości działania Aplikacji.

   Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Analityka i optymalizacja Aplikacji:
   • analiza korzystania z Aplikacji w celu poprawy jej funkcjonalności, dostosowania interfejsu i rozwoju nowych funkcji.

   Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

7. Marketing i informowanie o nowych funkcjach Aplikacji:
   • przesyłanie Użytkownikom informacji o nowych kursach, aktualizacjach Aplikacji i ofertach specjalnych.

   Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda Użytkownika, jeśli wymagają tego odrębne przepisy prawa (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

8. Realizacja obowiązków prawnych:
   • przetwarzanie danych w celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i o rachunkowości.

   Podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

9. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami:
   • w przypadku sporów prawnych związanych z korzystaniem z Aplikacji.

   Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

10. Uczenie i doskonalenie algorytmów AI:

    Dane Użytkowników mogą być wykorzystywane do trenowania i doskonalenia algorytmów AI wykorzystywanych w Aplikacji, w szczególności w zakresie:

    • poprawy jakości analizy błędów i dostosowywania poziomu trudności materiałów edukacyjnych,
    • ulepszania funkcji generowania spersonalizowanych ćwiczeń oraz rekomendacji kolejnych zadań ("next best exercise"),
    • optymalizacji mechanizmów analizy wymowy i skuteczności nauki języka,
    • dostosowywania interakcji z AI do indywidualnych preferencji Użytkownika.

    Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na rozwijaniu i optymalizacji algorytmów wykorzystywanych w Aplikacji. W przypadku wykorzystania danych Użytkowników do uczenia modeli AI w sposób wykraczający poza cele Aplikacji, Administrator może uzyskać dodatkową zgodę Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), jeśli wymaga tego charakter przetwarzania.

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i stosujemy nowoczesne rozwiązania techniczne oraz organizacyjne, aby chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą czy zniszczeniem. Systemy zabezpieczeń, które stosujemy, są dostosowane do rodzaju przetwarzanych danych i potencjalnych zagrożeń.

W związku z wykorzystywaniem przez Aplikację modeli AI do personalizacji nauki i analizy postępów Użytkownika, zapewniamy, że:

• modele AI są projektowane tak, aby ich decyzje były przejrzyste i sprawiedliwe,
• modele AI są regularnie testowane i ulepszane, aby unikać nieprawidłowych ocen lub rekomendacji, które mogłyby negatywnie wpłynąć na proces nauki,
• dane wykorzystywane do trenowania algorytmów są anonimizowane lub pseudonimizowane zawsze, gdy jest to możliwe.

Korzystanie z usług elektronicznych, w tym takich jakie oferowane są w Aplikacji wiąże się z pewnymi ryzykami, charakterystycznymi dla korzystania z Internetu, takimi jak złośliwe oprogramowanie (np. wirusy, spyware, malware) czy próby przechwycenia danych przez osoby nieuprawnione. Dlatego zalecamy:

• korzystanie z aktualnego oprogramowania, w tym systemu operacyjnego i programów antywirusowych,
• tworzenie silnych, unikalnych haseł i ich regularną zmianę,
• ostrożność przy otwieraniu wiadomości i klikaniu w linki od nieznanych nadawców,
• korzystanie tylko z zaufanych sieci Wi-Fi oraz urządzeń do logowania.

Jeśli masz pytania dotyczące ochrony swoich danych lub działania algorytmów AI w Aplikacji, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

W ramach korzystania z Aplikacji Twoje dane mogą być wykorzystywane do profilowania, czyli automatycznej analizy Twojej aktywności, preferencji i postępów w nauce. Profilowanie odbywa się z użyciem algorytmów AI, jednak nie prowadzi do podejmowania całkowicie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki dla Użytkownika.

Twoje dane mogą być profilowane w następujących celach:

• personalizacja treści kursów – dostosowanie materiałów i ćwiczeń do Twojego poziomu zaawansowania oraz preferencji edukacyjnych,
• ocena postępów edukacyjnych – analiza wyników, tempa nauki i popełnianych błędów w celu poprawy efektywności nauki,
• automatyczne rekomendowanie ćwiczeń („next best exercise") – dopasowanie kolejnych aktywności do Twoich indywidualnych potrzeb,
• tworzenie rankingów oraz statystyk – porównywanie wyników między Użytkownikami w ramach grywalizacji.

Efektem profilowania mogą być np.:

• automatyczna zmiana poziomu trudności ćwiczeń,
• przedstawienie rekomendacji kolejnych treści edukacyjnych,
• informacje zwrotne dotyczące Twoich postępów,
• wyświetlanie Twojej pozycji w rankingach Użytkowników.

Podstawą prawną profilowania opisanego wyżej jest wykonanie zawartej z Tobą Umowy. Jeśli będziemy dokonywać profilowania w innym zakresie, na przykład na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, w tym na potrzeby marketingu bezpośredniego, będzie przysługiwać Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO.

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane współpracującym z nami podmiotom, które wspierają nas w świadczeniu usług edukacyjnych w Aplikacji, a także w realizacji innych zadań związanych z działalnością Administratora. Odbiorcami Twoich danych mogą być:

1. Dostawcy usług technologicznych:
   • dostawcy usług hostingowych i usług chmurowych;
   • dostawcy modeli oraz technologii AI wykorzystywanych w Aplikacji, w szczególności w zakresie analizy danych Użytkownika oraz personalizacji procesu nauki;
   • firmy świadczące usługi marketingowe oraz komunikacyjne;
   • dostawcy usług IT oraz podmioty techniczne wspierające utrzymanie i rozwój Aplikacji.
2. Dostawcy usług wsparcia biznesowego:
   • biuro księgowe, rachunkowe lub doradztwa podatkowego;
   • kancelarie prawne świadczące usługi na rzecz Administratora;
   • firmy świadczące usługi reklamowe, marketingowe, kurierskie lub pocztowe;
   • inni podwykonawcy lub usługodawcy, jeśli realizacja ich usług wymaga dostępu do Twoich danych osobowych.
3. Zamawiający – dane dotyczące postępów w nauce Użytkowników mogą być udostępniane (za ich zgodą) Zamawiającym.

Z każdym podmiotem, któremu powierzamy przetwarzanie Twoich danych, zawieramy odpowiednie umowy zapewniające ochronę danych zgodnie z wymogami RODO.

Twoje dane mogą być przekazywane organom publicznym (np. sądy, organy ścigania) na ich wyraźne żądanie, wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

W związku z wykorzystaniem technologii AI i usług chmurowych dostarczanych przez zewnętrznych partnerów, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w tym również do Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach Administrator zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie mechanizmów zabezpieczających przewidzianych przez RODO.

Możemy przekazywać Twoje dane osobowe do:

• krajów, co do których Komisja Europejska wydała decyzje o adekwatności ochrony danych osobowych (link do decyzji) bez konieczności spełnienia dodatkowych wymogów;
• innych krajów na podstawie Standardowych Klauzul Umownych z zastosowaniem dodatkowych zabezpieczeń (technicznych i prawnych) lub Wiążących Reguł Korporacyjnych lub na podstawie art. 49 ust. 1 lit. c RODO, jeśli przekazanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy zawartej w interesie osoby, których dane dotyczą, między Administratorem a Użytkownikiem spoza EOG.

1. Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Administratora przez okres niezbędny do realizacji celów, w których dane są przetwarzane albo do czasu uwzględnienia sprzeciwu, jeśli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora a Ty wycofania zgody, jeśli podstawą przetwarzania jest wyrażona zgoda (okres retencji danych).
2. Poniżej znajdziesz szczegółowe okresy retencji danych w zależności od ich kategorii:

3. Okres retencji danych może zostać przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do dochodzenia ewentualnych roszczeń i obrony praw przez okres przedawnienia roszczeń oraz na czas prowadzenia postępowań sądowych, administracyjnych lub egzekucyjnych, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy obowiązującego prawa.

Zgodnie z RODO przysługują Ci określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Możesz w szczególności skorzystać z następujących uprawnień:

• Prawo dostępu do danych – masz prawo otrzymać informacje, jakie dane o Tobie przetwarzamy, oraz uzyskać ich kopię;
• Prawo do sprostowania danych – jeśli Twoje dane są nieaktualne, niekompletne lub niepoprawne, masz prawo żądać ich poprawienia;
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")– możesz zażądać usunięcia Twoich danych, gdy np. dane nie są już potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub jeśli wycofasz zgodę, a Administrator nie posiada innej podstawy prawnej przetwarzania;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych przypadkach wskazanych w art. 18 RODO (np. kwestionujesz poprawność danych lub sprzeciwiłeś się ich przetwarzaniu);
• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo żądać przekazania Ci lub innemu administratorowi wskazanych danych osobowych, które nam dostarczyłeś. Prawo to obejmuje wyłącznie dane, które sam nam przekazałeś lub które powstały w wyniku korzystania przez Ciebie z Aplikacji, takie jak:
  • imię, nazwisko, e-mail Użytkownika,
  • podstawowe dane z konta Użytkownika (z Serwisu eTutor),
  • dane dotyczące postępów w nauce (wyniki quizów, historia błędów, zaliczone lekcje),
  • preferencje Użytkownika (preferowane tematy nauki, ustawienia personalizacji),
  • prawo do przenoszenia danych nie obejmuje danych wynikających z analiz przeprowadzonych przez algorytmy AI (np. prognoz, rekomendacji ćwiczeń, wyników automatycznej oceny wymowy czy wniosków o Twoich postępach wyciągniętych przez AI);
• Prawo do cofnięcia zgody – jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych wcześniej;
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – możesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, a także wobec innego przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora z uwagi na Twoją szczególną sytuację;
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane w sposób niezgodny z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego organu nadzorczego właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania.

Szczegółowe informacje o zasadach realizacji tych praw znajdziesz w art. 15–21 RODO. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych uprawnień lub masz pytania, skontaktuj się z nami.

1. Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Może to być spowodowane zmianami w przepisach prawa, nowymi procesami przetwarzania, zmianami w Aplikacji, zmianą danych Administratora lub wewnętrznymi zmianami biznesowymi.
2. Polityka prywatności w tym brzmieniu obowiązuje od dnia 31.03.2025 r.